Тойота Центр Сити+7 (495) 153-46-04г. Москва, 1-я Магистральная, д.13, стр.2Тойота Центр Новорижский+7 (495) 153-81-66г. Москва, Новорижское ш. 9 км от МКАДТойота Центр Сокольники+7 (495) 153-65-11г. Москва, Сокольнический вал, д. 1 лТойота Центр Шереметьево+7 (495) 153-92-37г. Москва, Ленинградское шоссе 23 км. (4 км от МКАД)
Toyota
    Покупателям Владельцам
Тойота Центр Сити
г. Москва, 1-я Магистральная, д.13, стр.2
Автомобили в наличии
Тойота Центр Новорижский
г. Москва, Новорижское ш. 9 км от МКАД
Автомобили в наличии
Тойота Центр Сокольники
г. Москва, Сокольнический вал, д. 1 л
Автомобили в наличии
Тойота Центр Шереметьево
г. Москва, Ленинградское шоссе 23 км. (4 км от МКАД)
Автомобили в наличии

ООО «Тойота Мотор» подвело итоги Национального конкурса профессионального мастерства- 2014 среди сотрудников дилерских центров Тойота и Лексус. В конкурсе приняли участие механики, маляры, жестянщики, сервисные консультанты, специалисты по работе с клиентами и инспекторы по сертификации автомобилей с пробегом из разных городов России. Сотрудники дилерских центров Тойота и Лексус соревновались в теоретической подготовке, знании высоких стандартов компании, умении работать с высокотехнологичным оборудованием и общаться с клиентами.

Национальный конкурс профессионального мастерства среди сотрудников дилерских центров Тойота и Лексус проводится в России ежегодно с 2007 года. В программе конкурса 2014 года появилась новая номинация — «Сертификация автомобилей с пробегом».

Задача конкурса — оценить эффективность программ по повышению квалификации сотрудников дилерских центров Тойота и Лексус и распространить лучшие практики клиентского обслуживания по дилерской сети.

Отборочные туры конкурса стартовали во всех дилерских центрах Тойота и Лексус в начале 2014 года. Победители региональных туров — 7 механиков, 6 маляров, 6 жестянщиков, 7 сервисных консультантов, 7 специалистов по работе с клиентами и 6 инспекторов по сертификации автомобилей с пробегом — приняли участие в итоговых соревнованиях. Финал конкурса состоялся 15 октября 2014 года в информационном центре ООО «Тойота Мотор"1 в Московской области.

Участникам финального тура конкурса среди механиков, сервисных консультантов и специалистов по работе с клиентами было предложено пройти письменное тестирование и выполнить по 6 практических заданий, на каждое из которых отводилось по 30 минут. Механики должны были показать мастерство в диагностике автомобилей при помощи специального оборудования, оперативном поиске и устранении неисправностей, а также в проведении регламентного технического обслуживания в соответствии с мировыми стандартами качества брендов Toyota и Lexus. Сервисные консультанты соревновались в умении работать с клиентами на стадии послепродажного обслуживания. Специалисты по работе с клиентами показали профессиональные навыки работы со сложными обращениями и результатами исследования удовлетворенности клиентов. Жестянщики выполняли работы по ремонту кузовной панели и восстановлению ее первоначальной формы. Маляры должны были произвести ремонтную окраску боковой двери автомобиля с соблюдением всех рекомендованных компанией «Тойота Мотор» процедур. Инспекторы по сертификации автомобилей с пробегом проводили осмотр пяти автомобилей с пробегом и заполняли инспекторский лист осмотра на основании описания дефектов.

Победителями Национального конкурса профессионального мастерства-2014 стали:

Маляры
1 место — Гаченков Сергей (Лексус-Владимир)
2 место — Михайлов Алексей (Лексус-Красноярск)
3 место — Лихачев Алексей (Тойота Центр Сокольники)

Инспекторы по сертификации
1 место — Саркисян Ованес (Тойота Центр Новорижский)
2 место — Попов Михаил (Тойота Центр Шереметьево)
3 место — Гостев Егор (Тойота Центр Пулково)

Победителей национального этапа ожидает участие в «Ассамблее национальных чемпионов «Тойота Мотор Корпорэйшн» в Японии, где будут объявлены результаты мирового конкурса профессионального мастерства среди сотрудников дилерских центров Тойота и Лексус.

1 — Информационный центр ООО «Тойота Мотор» и его региональные представительства предлагают широкий спектр очных и заочных курсов и многоуровневую систему сертификации для механиков, маляров, специалистов по кузовному ремонту, сервисных консультантов и сервис-менеджеров дилерских центров Тойота и Лексус в России.

Читайте также

Читайте также

Для заказа аксессуаров перейдите в раздел "Владельцам"
Ваша корзина

Выбранные аксессуары

Актуальные цены и наличие аксессуаров уточняйте в дилерском центре. После оформления заказа, менеджер свяжется с вами для уточнения заказа
Всего товаров
Доставка
Самовывоз
Итого
[[ totalPrice | number: 0 ]]
[[ use ? 'Используются персональные условия' : 'Используются стандартные условия']]